Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a OKAERI. Este documento regula los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de los softwares del sitio web www.okaeri.mx, la aplicación móvil y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el “Sitio”), así como a todos los contratos y transacciones que realicen los usuarios en este Sitio.

Cualquier persona mayor de edad que desee navegar y/o contratar en el Sitio podrá hacerlo previa aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, disponible en www.okaeri.mx, por lo que le recomendamos leer y revisar detalladamente estos documentos antes de usar nuestro Sitio y/o hacer compras a través de él. Además de estos Términos y Condiciones, todos los contratos y transacciones realizadas a través del Sitio quedan regidas por la Política de Privacidad y por la legislación aplicable en México sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Capacidad Legal

La compra de productos, y en general cualquier transacción que se realice a través del Sitio solo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Todo acto realizado por un incapaz no tendrá efecto alguno. Quien registre un usuario que corresponda a una empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento.

Registro y uso del sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en usuario autorizado de OKAERI, acceder a las promociones y ofertas, y para adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Miembro deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”) y los que deberán ser actualizados conforme resulte necesario. Los datos requeridos para el registro son: Nombre Completo, Correo Electrónico, RUT y Teléfono Celular.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales ingresados. Cada Miembro sólo podrá ser titular de 1 cuenta en el Sitio. Los Usuarios no podrán crear una nueva cuenta usando un correo electrónico distinto, o modificando y/o alterando sus Datos Personales de cualquier manera posible. En caso de que OKAERI compruebe o tenga antecedentes fundados de que un Usuario haya entregado información falsa, usado el Sitio indebida o fraudulentamente, o en forma manifiestamente contraria a los Términos y Condiciones, OKAERI se reserva el derecho de cancelar las solicitudes de compra realizadas por el Usuario, dar de baja su cuenta de Usuario, y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. En caso de haber pagado dinero a OKAERI, ésta se contactará con el Usuario dado de baja para coordinar la devolución de dicho dinero, utilizando los Datos Personales debidamente entregados al momento de la apertura de la cuenta de OKAERI.

En el caso de haber incurrido en alguno de los supuestos mencionados en el párrafo anterior, el Usuario podrá solicitar una aclaración de manera escrita, que deberá contener una explicación y/o justificación relacionada con la conducta desplegada. El Usuario también podrá comprobar que los antecedentes o datos no son falsos.

OKAERI se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, pudiendo rechazar el registro de aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o en caso de que la información brindada sea incongruente.

Una vez registrado, se creará una cuenta para el Usuario, a la cual podrá ingresar utilizando su dirección de correo electrónico y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso a su cuenta de Usuario, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, por lo que su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, por ser el acceso a la misma restringido y sujeto al uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a OKAERI en forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente sobre cualquier uso de la Cuenta por parte de terceros no autorizados, o ante cualquier sospecha de uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta, bajo ningún título.

OKAERI se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado en caso de detectar cualquier conducta o uso fraudulento contrario a la ley o a los presentes Términos y Condiciones, y le comunicará vía correo electrónico al usuario las razones de su decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento.

Medios de pago

Los productos ofrecidos en el Sitio pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes.

El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que ni OKAERI ni los terceros vendedores tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

En el Sitio se podrán establecer distintas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Usuario, tales como el ofrecimiento de ciertos beneficios asociados a determinados medios de pago. OKAERI podrá otorgar descuentos, en la forma de créditos, que los Usuarios podrán aplicar a sus futuras solicitudes de compra para acceder a un precio rebajado. En cada caso, OKAERI determinará el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en una solicitud de compra y lo informará de manera oportuna, previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos utilizados por los Usuarios serán reintegrados en aquellos casos en los que ello proceda conforme a la Política de Devoluciones y Garantías, y de acuerdo con la normativa legal vigente.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de OKAERI. De lo contrario, es posible que la transacción no pueda ser validada. Bajo cualquier sospecha fundada y/o confirmación de que una compra se realizó sin la autorización del Usuario, OKAERI podrá dejar sin efecto la solicitud de compra, efectuando la reversa a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción potencialmente fraudulenta. Asimismo, OKAERI podrá, en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio

A través del Sitio, OKAERI y/o las Empresas Proveedoras realizarán ofertas de bienes. A su vez, respecto de esos bienes, los Usuarios podrán enviar solicitudes de compra a OKAERI y/o a las Empresas Proveedoras por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. La solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de la seguridad del Usuario, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se despachará el producto, de acuerdo al método de envío seleccionado por el Usuario de entre los que se encuentren disponibles en el Sitio al momento de la compra.

Para efectos de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para OKAERI, cuando corresponda, y para los Sellers, de los contratos de compraventa celebrados a través del Sitio, se requerirá, por parte de OKAERI o de la Empresa Proveedora, la validación o verificación de la solicitud de compra, así como una confirmación de transacción una vez acreditado el pago realizado por el usuario.

Para compras realizadas con tarjetas de crédito, en algunos casos los procesadores de pagos no realizan la aprobación del pago de forma automática, sino que pasan por un proceso manual de revisión que puede demorar hasta 48 horas. El único objetivo de esta revisión es resguardar la seguridad e integridad del método de pago utilizado por el cliente. Cuando se presenta esta situación, OKAERI informará al Usuario, vía correo electrónico, que su pago se encuentra en proceso de validación.

Para informar al Usuario acerca de la aprobación del pago, ya sea de forma automática o con el paso de aprobación manual, se enviará una confirmación escrita a la misma dirección de correo electrónico registrada por el Usuario.

Despachos

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario entre las que se encuentran disponibles en el Sitio al momento de la compra. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

Si el Usuario o a quien éste autorice para recibir el pedido se encontrare ausente al momento de la entrega del pedido, éste no se entregará. Pasadas 48 horas del primer intento, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega del pedido.

Advertencia: OKAERI no puede garantizar el envío a algunas comunas del país de productos considerados sobre-dimensionados o que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte. Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la solicitud de compra e informará al Usuario que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.

Para información más detallada sobre las zonas de cobertura de despachos, por favor comunícate con el vendedor del producto de interés.

Política de garantía, devoluciones y cambios

Al realizar una compra en OKAERI, los Usuarios tendrán derecho a las siguientes garantías y beneficios:

Garantía Legal: A través de nuestra plataforma www.okaeri.mx las Empresas Proveedoras ofrecen de forma directa y por su cuenta, diversos productos, contando con todo el respaldo y seguridad del Sitio.

Si el proveedor del producto o servicio ofrece una garantía voluntaria, el Usuario podrá optar, libremente, por ejercer la garantía del proveedor o la garantía legal.

El plazo para ejercer la garantía legal, así como el plazo para solicitar la garantía del proveedor, se suspenderán durante el tiempo en que esté siendo ejercida cualquiera de las garantías. Asimismo, estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien no perecible esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, hasta que se complete su reparación.

Ten en cuenta que, para determinadas categorías de productos, considerando su naturaleza, la Empresa Proveedora de tu producto tendrá el derecho de hacer una revisión técnica de éste de manera previa a que puedas ejercer las opciones expuestas, para poder determinar el origen de la falla reclamada.

Para efectos de la garantía legal, se considerará que hay una falla o defecto:

a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
d) Cuando el proveedor (es decir, tu Vendedor) y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Sin perjuicio de lo anterior, no será necesario hacer efectiva la garantía voluntaria otorgada por el proveedor para ejercer la garantía legal. En este evento, el Usuario podrá optar entre la reposición del producto o la devolución de la cantidad pagada. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente;
f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine;
g) Cuando la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
En el caso de productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición a un precio reducido, no procederá el cambio ni su envío a servicio técnico, ni la devolución del producto por motivos de garantía legal. Sin embargo, para esos casos, algunos Vendedores pueden ofrecer garantías voluntarias de acuerdo a las condiciones que ellos publiquen en la página del producto.

De igual manera, cada Empresa Proveedora será responsable de las garantías de satisfacción, extendidas o voluntarias que les ofrezcan a los Usuarios, las que son otorgadas por las Empresas Proveedoras, por los fabricantes, importadores o distribuidores de los productos.

En calidad de operador del Sitio, OKAERI no será responsable por las garantías indicadas anteriormente, sin perjuicio de que sí realizará las acciones tendientes a proporcionar a los Usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de los vendedores, fabricantes o distribuidores para hacer efectivas estas garantías. OKAERI sólo será responsable por la garantía voluntaria indicada en el punto B siguiente.

Cancelaciones de compras

Si el Usuario desea cancelar su solicitud de compra, puede hacerlo hasta antes del inicio de preparación/producción de su pedido. Esta opción puede ser solicitada directamente al vendedor a través del chat del tablero de órdenes del Usuario en el portal www.okaeri.mx. Una vez empezada la preparación/producción del pedido, el Usuario no podrá cancelar su pedido.

Reembolsos de dinero

El tiempo de procesamiento de un reembolso varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. Para las cancelaciones, el tiempo de reembolso empieza a contar una vez realizada la solicitud de cancelación. En el caso de solicitar la devolución al ejercer el derecho de retracto o alguna garantía que aplique para el producto servicio adquirido, el tiempo depende de la aceptación de su solicitud por parte de OKAERI o de la Empresa Proveedora, según corresponda. La aceptación de la solicitud se hará una vez que se haya verificado que ésta se ajusta a las condiciones aplicables al derecho de retracto o garantía que se hiciera valer.

Una vez el reembolso sea aprobado, el cliente podrá elegir el mecanismo para recibir el reembolso entre los siguientes, según corresponda:

Bono: Consiste en un cupón de descuento, el que puede ser utilizado en la compra de bienes en www.okaeri.mx. Su vigencia es de un año, no es acumulable con otros cupones o beneficios y deberá usarse en una sola compra. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 5 días corridos desde la aprobación del mismo.
Depósito o transferencia bancaria: Si el Usuario realizó la compra pagando con dinero en efectivo, se realizará la devolución a través de una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Para ello, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en OKAERI. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 7 días corridos desde la aprobación.
Reverso a tarjeta de crédito: Si el Usuario realizó la compra pagando con este medio de pago, puede solicitar la devolución de su dinero al mismo medio de pago. El tiempo de procesamiento de este reembolso dependerá exclusivamente de lo establecido por la entidad financiera que haya emitido la tarjeta de crédito.
Para todo tipo de reembolso, la información del titular debe ser correcta y completa para que se pueda procesar la solicitud. De no ser así, los tiempos de procesamiento podrían prolongarse. Los datos necesarios son:

Nombre y apellido.
Número de cédula de identidad.
Número de solicitud de compra.
Correo electrónico registrado en OKAERI.
Datos de la cuenta bancaria (solo aplica cuando el método de pago utilizado fue consignación bancaria).
En todos los casos, relacionados con retractos, devoluciones y/o garantías, los reembolsos serán realizados como máximo en el plazo de 45 días hábiles.

Uso de datos personales

Nuestro compromiso es ofrecerte los productos que mejor se acomoden a tus necesidades. Para realizar ello, requerimos tratar ciertos datos personales tuyos. Por ello, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad donde podrás conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. Puedes encontrar nuestra Política de Privacidad en www.okaeri.mx.

Al aceptar este documento, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a OKAERI, de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos.

Son datos personales, en adelante “Datos Personales” o simplemente “Dato” cualquier información que permita identificarte o te haga identificable, por ejemplo tu nombre, número de documento de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del Sitio, historial de navegación y hábitos de compra.

En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar este documento y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus Datos para lo siguiente:

a.- La finalidad principal es la gestión y ejecución de los contratos que celebres con o a través de OKAERI y la gestión y ejecución de los beneficios que otorga OKAERI. Eso significa que nos autorizas a:

gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través de OKAERI, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
tratar tus Datos Personales para que puedas participar y hacer uso de los beneficios de OKAERI por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
contactarte para que recibas información de productos y servicios prestados por OKAERI, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
cumplir objetivos de marketing, esto significa que OKAERI podrá elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen.
analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Okaeri, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en OKAERI, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, correo electrónico, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

b.- Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial, para las siguientes finalidades:

ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de OKAERI.

c.- Utilizaremos tus Datos de geolocalización que recolectemos a través de tecnología que permite localizar tu ubicación, para las siguientes finalidades:

completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en OKAERI.
prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de la sociedad y de sus respectivos clientes.
elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, canje de productos, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.
permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por OKAERI.

En aquellos casos que alguno de los productos comercializados a través de www.okaeri.mx requieran que las Empresas Proveedoras accedan a ciertos Datos para completar tu transacción, por ejemplo, la emisión de la correspondiente boleta o despacho del producto, autorizas a que estas Empresas Proveedoras accedan a tus Datos única y exclusivamente para esa finalidad. Estas Empresas Proveedoras se constituyen en responsables por el tratamiento de esos Datos y adquieren las obligaciones que ello implica.

Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades para los cuales se entregaron, salvo aquellos Datos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios que ofrece OKAERI. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confieren las leyes sobre protección de la vida privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás enviar un correo electrónico a admin@okaeri.mx. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables.

Uso de Cookies.

Al aceptar este documento, además, autorizas a OKAERI el uso de cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia de cliente y para mostrarte publicidad online relevante en los términos que se indican a continuación.

Durante tu visita a los sitios web de OKAERI, permaneces anónimo, a menos que tengas una cuenta en alguno de estos sitios en cuyo caso podríamos identificarte.

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual accedes al sitio web. de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usas el sitio web o aplicaciones móviles.

Con excepción de las cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio o aplicaciones móviles, puedes elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utiliza OKAERI. Sin embargo, esto podría restringir tu uso del sitio web y/o aplicaciones móviles, ya que ciertas funcionalidades podrían no funcionar con cookies desactivadas y limitar tu experiencia en los mismos. Para más información sobre qué tipo de Cookies usamos o pare qué las usamos, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies que puedes encontrar en www.okaeri.mx.

Propiedad intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de OKAERI o han sido concedidos los permisos y/o licencias necesarias a ésta, para efectos de su comercialización, por las Empresas Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de OKAERI y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de OKAERI.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de OKAERI o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por OKAERI. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece OKAERI o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a OKAERI o a las Empresas Proveedoras.

OKAERI es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que los productos que se adquieran a través de nuestra página sean originales y fabricados en el país. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derechos de propiedad intelectual suyos, de su representado, o de terceros, agradecemos notificárnoslo para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

Responsabilidad de OKAERI

OKAERI hará lo posible dentro de sus capacidades para que el funcionamiento del Sitio sea ininterrumpido y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet y considerando la multiplicidad de factores informáticos implicados en la operación, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. OKAERI no será responsable por pérdidas de lucro cesante, oportunidades comerciales u otros daños indirectos que no hayan sido causados por el incumplimiento de sus obligaciones.

Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de México.

Validez y vigencia de estos términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones han sido protocolizados el 13 de abril de 2022, y rigen desde esa fecha. Sólo podrán variar en virtud de otra protocolización de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.

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